サポートついて

メンテナンス費用はどのくらいかかりますか？

メンテナンス費用は基本プラン内に含まれているため、通常追加の費用はかかりません。
1年間の保証期間内であれば、定期点検や機器トラブルへの対応など、さまざまなメンテナンスサービスを無償でご利用いただけます。
また、万が一保証期間を過ぎた場合でも、修理費用が発生することはございますが、大阪の国内工場から迅速かつ安価に対応が可能ですのでご安心ください。
消耗品やパーツ交換が必要な際も、サポートチームが迅速に対応いたします。

業界経験がなくてもサポートしてもらえますか？

はい、ESSENTは業界経験の少ない方でもスムーズにご利用いただけるように、初心者向けの基本操作講習や施術技術研修を提供しています。
初めての方にもわかりやすくサポートいたしますので、安心して導入いただけます。

脱毛について

ESSENTの脱毛機はどのような効果がありますか？

ESSENTの脱毛機は、高出力かつ肌に優しい照射技術により、効率的な脱毛効果を実現しています。
部位ごとの最適なパワー設定が可能で、さまざまな体毛や肌質に対応。
これにより、短期間での高い「抜け感」をお客様に提供することができます。

部分脱毛にも対応していますか？

はい、ESSENTの脱毛機は細かな部分脱毛にも対応可能です。
部位ごとのパワー調整が簡単に行えるため、「うなじ」「指先」「顔」などのデリケートな部位にも適しています。
部分脱毛のニーズがあるお客様にも柔軟に対応でき、施術の幅を広げることが可能です。

マシンについて

電気設備や店舗スペースに関する要件はありますか？

ESSENTの脱毛機は省スペース設計で、多くの店舗に対応可能です。
また、一般的なコンセントと電力で問題なく稼働するため、特別な電気設備を準備する必要はありません。
ただし、具体的な設置条件については事前にご案内いたしますので、ご不明点があればサポートまでお問い合わせください。

脱毛機が故障した場合の対応を教えてください。代替え機などはありますか？

故障した場合は、迅速に代わりの業務用脱毛機を発送いたします。
弊社脱毛機は高品質部品を使用しているため、故障リスクは最小限に抑えています。
また、自社エンジニアがいるため、修理も迅速に対応いたします。

導入・契約に関して

導入までにどれくらいの期間がかかりますか？

通常、契約から1〜2週間程度で機器の納品と設置が完了します。
設置と初期研修が完了次第、すぐに施術を開始できるようサポートいたします。

ESSENTの契約には縛りがあるのでしょうか？

いいえ、ESSENTの契約には縛りがありません。
いつでも解約いただける柔軟なプランを提供しているため、初めての導入や契約期間に不安があるオーナー様も安心してご利用いただけます。
短期的な利用や季節的なキャンペーンでも導入しやすい仕組みになっています。

費用・料金に関して

月額料金に含まれているサービス内容は？

月額料金には、機器の使用料、メンテナンス、サポート、技術研修が含まれています。
追加費用が発生しない明朗会計のため、導入後も安心してご利用いただけます。

オプションサービスの料金体系について教えてください。

ESSENTでは、HP制作、LINE公式アカウントの運用、オリジナルロゴのマシン・台座への入れ込みなど、さまざまなオプションをご用意しています。
詳細はオプションごとの料金表でご案内していますので、必要に応じて追加いただけます。

支払い方法や支払いスケジュールについて教えてください。

支払い方法はクレジットカードや銀行振込がご利用いただけます。
また、支払いスケジュールも店舗様のご事情に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。

効果・顧客満足度に関して

どのくらいの期間で脱毛効果を実感できますか？

個人差はありますが、多くのお客様が2〜3回の施術で「抜け感」を実感されています。
照射技術の高さと個別の肌設定で、短期間での効果を提供できます。

お客様の満足度を高めるための工夫はありますか？

ESSENTでは、冷却機能付きの照射部分と肌に優しい照射設定を採用し、痛みを抑えることでお客様の満足度を高めています。
さらに、部分脱毛から全身脱毛まで対応可能で、お客様のニーズに合わせた施術が行えます。

他の脱毛機と比べた場合の違いは何ですか？

ESSENTは、日本人の肌質に特化したパワーレベル調整や、冷却効果を高めたクリスタルサファイアの採用で、効果と快適さを両立しています。
高い脱毛効果に加え、安全性と快適性を重視しているため、多くのお客様から高評価をいただいています。