サロンの価値をレンタルで高めることができました!
Luxe Beauty Salon 様
エッセントをレンタルで導入したことで、フェイシャルやボディケアの既存メニューに加え、脱毛サービスを提供できるようになりました。
レンタルなら初期費用を抑えつつ、付加価値の高いサービスを始めることができ、お客様の満足度も向上しました。
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業種
エステサロン
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導入マシン
エッセント
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活用シーン
- 脱毛施術
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導入理由
- サービスの幅を広げるため
- お客様からの要望に応えるため
- フェイシャルモード搭載で既存メニューとの相性が良いため
- 課題
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- サービスの単一化
- お客様のニーズへの対応不足
- 新規顧客獲得の停滞
- 解決
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- サービスメニューの多様化
- 新規顧客の増加
- 売上の増加
ESSENT Premiumを導入したきっかけは何ですか?
脱毛サービスの需要が高まっていることを実感していましたが、業務用脱毛機の購入は初期投資が大きいことがネックでした。
そんな中で知ったのが、ESSENT Premiumのレンタルプランでした。
初期費用を抑えながらも高機能な機械を導入できる点に惹かれました。
導入後、特に人気のメニューは何ですか?
顔脱毛と全身脱毛のメニューが特に人気です。
ESSENT Premiumは痛みが少ない施術が可能なので、初めての脱毛を検討するお客様にも好評です。
また、脱毛後の美肌効果が得られる点も、リピーターを増やす大きな理由になっています。
ESSENT Premiumの特徴と導入のメリットを教えてください。
まず、施術スピードが非常に速い点が特徴的です。
全身脱毛が短時間で完了するので、お客様の負担が少なくなりました。
また、脱毛だけでなく美肌ケアも可能なため、多様なメニューを展開できる点がメリットです。
導入時のサポート体制について教えてください。
初期設定から操作方法のレクチャーまで、丁寧にサポートしていただきました。
導入後も困ったことがあればすぐに対応してくれるので、とても安心です。
実際に導入してからの売上や顧客満足度の変化は?
売上は20%ほど増加し、リピーターのお客様が増えたことを実感しています。
また、施術の快適さや効果に満足していただき、口コミによる新規顧客の獲得にもつながっています。
ESSENT Premiumをレンタルで導入する上で不安はありましたか?
最初はランニングコストが心配でしたが、実際に運用してみると、低ランニングコストで効率的に稼働できることが分かり、不安はすぐに解消されました。
他の脱毛機と比べてESSENT Premiumを選んだ理由は何ですか?
やはり、レンタルでも最新の機能を搭載している点が大きかったです。
他社と比較しても圧倒的なコストパフォーマンスの高さが決め手になりました。
コストパフォーマンスについてどう感じていますか?
大満足です。
初期費用が抑えられるのはもちろん、施術効率が良いため短期間で投資を回収できるのも大きなポイントでした。
導入後に改善された点を教えてください。
これまで施術の待ち時間が課題でしたが、ESSENT Premiumを導入したことで予約の回転率が改善しました。
また、スタッフの負担が減り、より質の高いサービスを提供できるようになりました。
今後の展望について教えてください。
今後は脱毛だけでなく、美肌ケアのメニューも拡充させていきたいと考えています。
また、複数店舗での展開も視野に入れており、さらなる売上アップを目指しています。